AGB
Anbieter
Die Stilkonsulentin
Nadja Brylka
8708 Männedorf
Schweiz
E-Mail: info@stilkonsulentin.ch
Telefon: +41 (0)79 273 60 27
Website: www.stilkonsulentin.ch
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Die Stilkonsulentin insbesondere für Personal Shoppings, Kleiderschrank-Updates, Stilberatungen sowie den Verkauf von Gutscheinen.
Mit der Buchung einer Dienstleistung oder dem Kauf eines Gutscheins akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde diese AGB.
Abweichende Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn sie von Die Stilkonsulentin ausdrücklich bestätigt wurden.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Dienstleistungen und Preise stellen ein Angebot dar, sind jedoch freibleibend und können jederzeit angepasst werden.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung über das dafür vorgesehene Buchungssystem, per E-Mail oder auf anderem vereinbartem Weg bestätigt wurde.
Bei der Buchung über ein Online-Buchungssystem erhält die Kundin bzw. der Kunde eine elektronische Buchungsbestätigung.
Für die jeweils gebuchte Dienstleistung gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise und Bedingungen.
3. Leistungen
Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website, der Buchungsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.
Die Stilkonsulentin erbringt ihre Leistungen persönlich und individuell. Art und Umfang der Beratung werden auf die Bedürfnisse, Wünsche und das Budget der Kundin bzw. des Kunden abgestimmt.
Bei Personal Shopping und ähnlichen Dienstleistungen handelt es sich um persönliche Empfehlungen und Beratungsleistungen. Es besteht kein Anspruch auf den Erwerb bestimmter Kleidungsstücke, Marken oder Produkte.
Die Stilkonsulentin schuldet eine fachgerechte Beratung, jedoch keinen bestimmten persönlichen, ästhetischen oder wirtschaftlichen Erfolg.
4. Terminvereinbarung
Termine können über das auf der Website eingebundene Buchungssystem, per E-Mail oder nach individueller Vereinbarung vereinbart werden.
Ein Termin gilt mit der entsprechenden Bestätigung als verbindlich vereinbart.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Kontaktdaten anzugeben.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
Für Hausbesuche werden zusätzliche Anfahrts- und Reisekosten berechnet. Die Höhe richtet sich nach dem jeweiligen Ort und Aufwand und wird individuell festgelegt und vorab kommuniziert.
Bei Zahlungsverzug kann Die Stilkonsulentin die Erbringung noch ausstehender Leistungen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderung zurückhalten.
6. Absage und Verschiebung von Terminen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenlose Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor dem Termin kann 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt werden.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann das gesamte vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt werden.
Kann ein Termin aufgrund besonderer Umstände, insbesondere Krankheit oder höherer Gewalt, nicht wahrgenommen werden, bemühen sich beide Parteien um eine angemessene Ersatzlösung.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7. Verspätungen
Bei einer Verspätung der Kundin bzw. des Kunden kann die vereinbarte Beratungszeit entsprechend verkürzt werden. Das vereinbarte Honorar bleibt grundsätzlich unverändert.
Bei erheblicher Verspätung kann Die Stilkonsulentin den Termin als nicht wahrgenommen behandeln. In diesem Fall gelten die Regelungen gemäss Ziffer 6.
Verspätungen von Die Stilkonsulentin werden nach Möglichkeit rechtzeitig mitgeteilt und, sofern erforderlich, durch eine entsprechende Verlängerung des Termins oder eine andere angemessene Lösung ausgeglichen.
8. Personal Shopping und Einkäufe
Bei einem Personal Shopping begleitet und berät Die Stilkonsulentin die Kundin bzw. den Kunden bei der Auswahl von Kleidungsstücken, Accessoires und weiteren Produkten.
Die Kaufverträge über die ausgewählten Produkte werden ausschliesslich zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und dem jeweiligen Händler abgeschlossen.
Die Stilkonsulentin ist nicht Vertragspartei dieser Kaufverträge und übernimmt insbesondere keine Verantwortung für:
- die Beschaffenheit oder Qualität der gekauften Produkte;
- Verfügbarkeit oder Lieferfristen;
- Preisänderungen;
- Rückgabe-, Umtausch- oder Garantiebedingungen des jeweiligen Händlers.
Für Rückgaben, Umtausche oder Garantieansprüche ist grundsätzlich der jeweilige Händler zuständig.
9. Individuelle Stilberatung
Die Stilberatung basiert auf den persönlichen Angaben, Wünschen und Bedürfnissen der Kundin bzw. des Kunden.
Empfehlungen zu Farben, Schnitten, Materialien, Marken, Kombinationen oder Einkaufsstrategien stellen persönliche Beratungsempfehlungen dar.
Die Kundin bzw. der Kunde entscheidet selbst, welche Empfehlungen umgesetzt oder welche Produkte gekauft werden.
Die Stilkonsulentin übernimmt keine Garantie für einen bestimmten ästhetischen, persönlichen oder wirtschaftlichen Erfolg der Beratung.
10. Gutscheine
Gutscheine von Die Stilkonsulentin können für die auf dem jeweiligen Gutschein bezeichneten Dienstleistungen eingelöst werden.
Der Gutschein ist nicht übertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Gutscheine sind ab dem auf dem Gutschein angegebenen Ausstellungsdatum 24 Monate gültig, sofern keine abweichende Gültigkeitsdauer angegeben ist.
Nach Ablauf der Gültigkeit besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Einlösung oder Auszahlung des Gutscheinwerts.
Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins übernimmt Die Stilkonsulentin keine Haftung, sofern der Gutschein nicht eindeutig einer Person zugeordnet werden kann.
11. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten, jedoch nicht Bestandteil dieser AGB.
12. Vertraulichkeit
Die Stilkonsulentin behandelt persönliche Informationen, die im Rahmen einer Beratung bekannt werden, vertraulich.
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, vertrauliche Informationen, die im Rahmen einer Zusammenarbeit über Die Stilkonsulentin bekannt werden, nicht ohne Zustimmung an Dritte weiterzugeben.
13. Haftung
Die Stilkonsulentin erbringt sämtliche Beratungsleistungen fachgerecht und mit grösster Sorgfalt. Ein bestimmtes ästhetisches, persönliches oder wirtschaftliches Ergebnis kann jedoch nicht garantiert werden, da die Wirkung und Umsetzung der Beratung von individuellen Voraussetzungen, persönlichen Vorlieben und der eigenen Entscheidung der Kundin bzw. des Kunden abhängen.
Die Stilkonsulentin haftet, soweit gesetzlich zulässig, nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für die ständige Verfügbarkeit, Richtigkeit und Aktualität der Website sowie der eingesetzten Buchungsplattformen und externen Dienste wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Gewähr übernommen.
14. Urheberrechte
Sämtliche auf der Website und im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Konzepte, Unterlagen, Bilder, Grafiken und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Die Stilkonsulentin nicht gestattet.
Individuell erstellte Beratungsunterlagen dürfen von der Kundin bzw. dem Kunden nur für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.
15. Höhere Gewalt
Kann eine Dienstleistung aufgrund von Umständen, die ausserhalb des Einflussbereichs von Die Stilkonsulentin liegen, insbesondere aufgrund von Naturereignissen, behördlichen Anordnungen, technischen Störungen oder anderen Fällen höherer Gewalt, vorübergehend nicht erbracht werden, wird der Termin nach Möglichkeit verschoben.
Weitergehende Ansprüche bestehen in solchen Fällen nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
16. Anwendbares Recht
Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Die Stilkonsulentin und der Kundin bzw. dem Kunden ist Schweizer Recht anwendbar.
Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere solche zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten.
17. Gerichtsstand
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis sind die gesetzlich zuständigen Gerichte zuständig.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand am Sitz von Die Stilkonsulentin in Männedorf, Schweiz.
18. Änderungen der AGB
Die Stilkonsulentin kann diese AGB anpassen, wenn sich Dienstleistungen, Geschäftsprozesse oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern.
Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich diejenige Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig war.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf www.stilkonsulentin.ch veröffentlicht.